iPhoneのよくある2つのトラブル！パスコードを忘れた＆電源が入らない時の対処法は？
iPhoneのよくあるトラブルに、
l パスコードを忘れた
l 電源が入らない
この2つのトラブルがあります。
それぞれのトラブルに応じた対処法があるので、iPhoneを修理に出す前にまずは自分で復旧できるか試してみましょう。
今回は、iPhoneのパスコードを忘れた・電源が入らない（リンゴマーク・iTunesマークが表示される）場合の対処法をご紹介いたします。
iPhoneのパスコードを忘れた時の対処法
iPhoneに指紋認証やFace IDが搭載されたことで、パスコードを入力する機会が減りました。
しかしiPhoneを再起動した際や、指紋が読み取れなかった場合などにパスコードが必要になるので、覚えておく必要があります。
このパスコードを忘れた場合、3つの対処法があります。
ここからはiPhoneのパスコードを忘れた時の対処法をご紹介いたします。
1. iPhone Xの場合、10回間違えると初期化される設定をしておく
iPhoneでパスコードを5回連続で間違えるとロックアウトされ、5回失敗で１分間ロックアウト、6回失敗で5分ロックアウトされます。
パスコードの入力を10回失敗すると1時間ロックアウトされますが、iPhone Xの場合「設定」→「Touch IDとパスコード」で、タップして表示される画面で「データ消去」をオンにしていれば、10回連続失敗すると自動でiPhoneが初期化されます。
2. リカバリーモードで初期化する
iPhoneのパスコードをどうしても思い出せない場合は、iPhoneとパソコンをライトニングケーブルで接続して、iTunesから初期化する方法があります。
仮にパスコードを連続で失敗してロックアウト状態だったとしても、パソコンからであれば初期化することができます。
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機種名 |
初期化方法 |
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iPhoneX/8 |
1. 音量（＋）を押してすぐに離す 2. 音量（−）を押してすぐに離す 3. 電源ボタンを長押し 4. 画面にiTunesマークが表示されたら指を離す |
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iPhone7 |
1. 電源ボタンと、音量（−）を同時に押し続ける 2. 画面にiTunesマークが表示されたら指を離す |
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iPhone6s |
1. ホームボタンと電源ボタンを同時に押しつづける 2. 画面にiTunesマークが表示されたら指を離す |
リカバリーモードになったiPhoneをパソコンが認識すると、ダイアルログが表示されるので「復元」を選択します。
初期化後はアクティベーションロックがかかっているので、Apple IDを使って認証を受ける必要があります。
5. iPhoneを探す
iPhoneを紛失した際に使用する「iPhoneを探す」は、iPhone本体以外では、パソコンからiCloudにログインして使用することができます。
このiPhoneを探すから「iPhoneを消去」を選ぶことで、遠隔で初期化することができます。
iPhoneの電源が入らない！リンゴ・iTunesマークが表示される原因
リンゴマークが表示される原因
リンゴマークがiPhoneのディスプレイに表示され続ける「リンゴループ状態」になる原因は、主に以下の3つが考えられます。
l iPhoneの基盤故障
l 画面割れなど物理的破損
l ソフトウェアアップデートの失敗
この3つの中で多いのが、iOSのソフトウェアアップデートの失敗です。
iPhoneではコンピューターウイルスの被害はほとんど報告されていませんが、インストールされたアプリが原因でエラーが起こって、iOSに不具合が生じるケースが多々報告されています。
またアップデートの失敗は必要な容量が不足していることでも起こります。
iOSアップデートを自動にしておいて、翌朝にiPhoneを見たらリンゴマークが表示されていた場合はアップデートの失敗が原因かもしれません。
この場合、基盤修理が必要となる場合があるので、自分で無理の操作しないようにしましょう。
iTunesマークが表示される原因
iTunesマークが表示される原因は、iPhoneがリカバリーモードになっているからです。
リカバリーモードとは、iPhoneを動かしているiOSの機能の一つで、強制的に初期化する方法になっている状態のことを言います。
iTunesマークが表示されている場合は、データ復旧を最優先にする必要があるので、まず強制再起動で通常通り起動するか試します。
もし強制再起動もできない状態であれば、早急にiPhoneを修理に出した方がいいでしょう。
しかしAppleストアなど正規の修理店にiPhoneを修理に出すと、本体交換となるのでiPhone内のデータは全て失われてしまいます。
そのため不具合が生じている箇所のみ直す「街の修理店」に持ち込むことをおすすめします。
iPhoneのトラブルは「Applead防府店」にご相談ください
今回はiPhoneのトラブルで多い、パスコードを忘れた場合と、リンゴマーク・iTunesマークが表示されて電源が入らない場合の2つのケースの対処法をご紹介いたしました。
しかし自分で対処法を試しても、なかなかうまくいかないことが非常に多いです。
無理に自分で操作してしまい、iPhone本体の故障につながるケースもあります。
そんなことにならないために、「自分ではこれ以上どうすることもできない」と感じたら、早めにプロに修理を依頼するようにしましょう。
山口県 防府市の「Applead防府店」では、iPhoneの各修理に対応しております。
最短15分の即日修理に対応しておりますので、お急ぎの方も安心してお任せいただけます。
山口県 防府市でiPhoneのトラブルに困ったら、「Applead防府店」にご相談ください。
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